CONDICIONES GENERALES
1. CONDICIONES GENERALES


1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Energy Sistem Technology S.A., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, inscripción 1ª hoja A37915 folio 210 tomo 1915 C.I.F. A53107488 - VAT ES53107488, sita en C/ Calpe, 1 de Finestrat, Alicante, (03509) y con CIF A-53107488 (en adelante, "ENERGY SISTEM") como propietaria de las marcas Energy Sistem® y Soyntec® y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online de los sitios web de ENERGY SISTEM (energysistem.com y soyntec.com) https://store.energysistem.com, (en adelante la "Tienda").

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO


2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de ENERGY SISTEM, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS


3.1 ENERGY SISTEM se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, ENERGY SISTEM podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, ENERGY SISTEM se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en Web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el 21 % de IVA, salvo indicación en contrario.
3.3 Los productos reacondicionados ya disponen de un descuento especial de un 50% no acumulable a otras promociones.

4. FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS


4.1 En el plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas, ENERGY SISTEM enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
4.3 ENERGY SISTEM archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.
4.4 La confirmación del pedido enviada por ENERGY SISTEM no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. ENERGY SISTEM enviará junto al Producto la factura y/o recibo correspondiente al mismo.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO


5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con ENERGY SISTEM a través del correo electrónico en la siguiente dirección: pedidos@energysistem.com y desistir de la compra en un plazo no superior a 15 días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto.
El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, corriendo a cargo de del cliente el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que ENERGY SISTEM indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento.
El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de 15 días desde que ENERGY SISTEM le indique la forma de devolución.
5.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado por el producto y sus correspondientes impuestos. El importe total será reembolsado usando el mismo medio de pago con el que realizó la compra el usuario. Los gastos originales de tramitación, contra reembolso y envío del pedido no serán abonados al cliente.
En caso de que en el envío original, los portes hubieran sido gratuitos y pagados por ENERGY SISTEM al haber el cliente superado determinado importe, ENERGY SISTEM se reserva el derecho de descontar de la devolución, el importe de los portes de dicho envío.
El cliente deberá indicar, en la hoja de devolución, el titular y el número (20 dígitos) de la cuenta bancaria en la que ENERGY SISTEM deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley. 5.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.
Acceso al formulario.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


6.1 Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección pedidos@energysistem.com.

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO


7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para los territorios marcados, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. El plazo medio de entrega oscila entre 3 y 4 días.
7.2 El servicio de entrega de ENERGY SISTEM, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
7.4 Los clientes de Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales se hacen responsables del pago de tasas de aduana y/o de importación. Los gastos de envío no incluyen gastos de aduanas y/o IVA en el país de origen. ENERGY SISTEM no se hace responsable de ningún cargo adicional; estos cargos son responsabilidad del cliente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL


8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia ENERGY SISTEM o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
8.2 Salvo que fuera autorizado por ENERGY SISTEM o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por ENERGY SISTEM o por terceros en la Tienda.

9. PROTECCIÓN DE DATOS


9.1 Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de ENERGY SISTEM mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a ENERGY SISTEM. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promociónales.
9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a ENERGY SISTEM, mediante correo electrónico dirigido a pedidos@energysistem.com

10. CONTRASEÑAS


10.1 ENERGY SISTEM facilitará el uso de contraseñas personales al usuario registrado que se registre como tal en el sitio Web en caso de creerlo oportuno. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por ENERGY SISTEM. El Usuario se compromete a notificar a ENERGY SISTEM de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma

11. COOKIES


11.1 ENERGY SISTEM utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle. Para el procesamiento de la información recogida, en ocasiones utilizaremos proveedores de servicio que nos ayudarán a la confección estadística de los datos, por lo que con las garantías debidas podrán cederse dichos datos a los únicos efectos de elaborar dichas estadísticas.
11.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

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