CONDITIONS GÉNÉRALES
1. CONDITIONS GÉNÉRALES


1.1 Les présentes Conditions générales réglementeront expressément les relations surgies entre Energy Sistem Technology SA, société enregistrée au Registre du Commerce d'Alicante, inscription 1ère, feuille A37915, page 210, tome 1915, code fiscal (C.I.F) A53107488 - TVA ES53107488, avec siège C / Calpe, Finestrat, Alicante, (03 509) (ci-après, "ENERGY SISTEM") en tant que propriétaire des marques Energy Sistem® Soyntec ®, et autres ( ci-après, «Utilisateurs») qui s'inscrivent en tant qu'utilisateurs et / ou achètent de produits via la boutique en ligne du site officiel d'ENERGIE SYSTEM (energysistem.com et soyntec.com) https://store.energysistem.com (ci-après la "Boutique").

2. OBLIGATIONS UTILISATEUR


2.1 L'Utilisateur s'engage, en général, à utiliser la Boutique pour acheter les produits et à utiliser chacun des services de la boutique avec diligence, conformément à la loi, la morale, l'ordre public et les dispositions de ces conditions, et doit également s'abstenir de les utiliser de quelque manière qui puisse entraver, endommager ou perturber le fonctionnement normal et la jouissance de la Boutique en ligne par les utilisateurs ou qui puisse nuire ou causer des dommages à la propriété et aux droits d'ENERGY SISTEM, leurs fournisseurs, des utilisateurs ou en général d'autres

3. PRODUITS ET PRIX


3.1 ENERGY SYSTEM se réserve le droit de décider, en tout temps, les produits qui sont offerts aux utilisateurs dans la Boutique. En particulier, ENERGY SISTEM peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux offerts ou inclus dans le magasin, à condition que, sauf disposition contraire, ces nouveaux produits soient régis par les dispositions des présentes Conditions. Aussi, ENERGY SISTEM se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des différents types de produits offerts dans le magasin.
3.2 Les produits inclus dans la Boutique en ligne correspondront, aussi fidèlement que possible, d'après la technologie d'affichage des produits sur le Web, aux effectivement offerts. Les caractéristiques des produits et des prix sont indiquées dans le magasin. Les prix indiqués dans la boutique sont en euros et incluent le TVA, sauf indication contraire.
3.3 Une remise spéciale de 50 % non cumulable avec d’autres offres a été appliquée sur les produits reconditionnés.

4. MODE DE PAIEMENT


4.1 Dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures, Energy Sistem enverra un email à l'utilisateur pour confirmer l'achat. Cet e-mail attribuera les caractéristiques détaillées du produit, leur prix et les frais d'expédition.
4.2 L'utilisateur qui achète un produit dans la Boutique doit payer au moyen des systèmes de paiement spécifiquement répertoriés dans la Boutique.
4.3 Energy Sistem déposera les documents électroniques dans lesquels sera conclu le contrat, envoyant une copie à l'utilisateur après l'achat.
4.4 La confirmation de la commande envoyée par ENERGY SISTEM n'est pas valable comme facture, mais comme preuve d'achat. ENERGY SISTEM enverra le bon de livraison avec le Produit ; la facture sera envoyée par email à l'adresse électronique indiquée au moment de la commande et sera également disponible au téléchargement sur le compte Club Energy du client.

5. DROIT DE RÉTRACTATION


5.1 L'Utilisateur pourra exercer son droit de rétractation, contacter ENERGY SISTEM au moyen du formulaire de rétractation d'achat conçu à cette fin (accès au formulaire) et renoncer à l'achat dans un délai n'excédant pas 15 jours ouvrables à compter de la date de réception du Produit. Le Produit devra être envoyé avec le bon de retour. Les frais directs du retour du Produit seront à la charge du client. Ce retour sera fait conformément aux instructions qu'ENERGY SISTEM indiquera à l'Utilisateur en réponse à sa notification de l'exercice du droit de rétractation. L'Utilisateur doit retourner le Produit dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date où ENERGY SISTEM aura indiqué la forme du retour.
5.2 La rétractation entraîne le remboursement du montant payé pour le produit et ses taxes correspondantes. Le remboursement s'effectuera selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale par l'Utilisateur. Les frais de contre-remboursement et gestion PayPal ne seront pas restitués au client. Dans les cas où le client aura réglé sa commande par virement ou contre-remboursement, il devra indiquer sur le formulaire de demande de remboursement le titulaire et le numéro de compte bancaire (20 chiffres) sur lequel ENERGY SISTEM doit effectuer le remboursement. Le délai pour effectuer le remboursement sera celui établi par la loi.
5.3 Le droit de rétractation ne peut pas être exercé quand le Produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine ou quand le Produit n'est pas en parfait état.

accès au formulaire.

6. SERVICE CLIENT


6.1 Pour tout incident ou réclamation, l'Utilisateur peut contacter ENERGY SISTEM via le formulaire de contact (https://www.energysistem.com/fr/company/contact) ou par téléphone au numéro du service client +34 966 831 058 du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00.

7. LIVRAISON À DOMICILE


7.1 La zone géographique des ventes à travers le magasin est pour le territoire marqué, de sorte que la prestation de services n'est valide que pour ce territoire. Les produits achetés dans la Boutique seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'utilisateur après vérification du paiement. Le produit sera livré dans les trente (30) jours après la valeur établie dans la Loi. Le délai moyen de livraison varie de 3 à 4 jours.
7.2 Le service de livraison ENERGY SISTEM, est en collaboration avec plusieurs opérateurs logistiques prestigieux. Aucune commande ne sera adressée CP, hôtels ou autres directions non-permanentes.
7.3 Les frais de transport ne sont pas inclus dans le prix des produits. Lors de l'acquisition du produit, l'utilisateur sera informé du coût exact de l'expédition.
7.4 Les clients des Canaries, Ceuta, Melilla et de destinations internationales sont responsables du payement des frais de douane et/ou d’importation. Les frais d’envoie n’incluent pas des frais de douane et/ou TVA au pays d’origine. ENERGY SISTEM n’est pas responsable d’aucune charge additionnelle; ces charges sont responsabilité du client.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


8.1 L'utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Boutique et de chacun des produits, les renseignements et les documents qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, l'arrangement et la présentation du contenu et des programmes informatiques utilisés à leur égard, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle d'Energy Sistem elle-même ou des autres, et que les conditions générales ne confèrent pas, par rapport à ces droits de propriété intellectuelle, d'autres droits que ceux expressément visés par les mêmes.
8.2 Sauf dérogation autorisée par Energy Sistem ou éventuellement par d'autres propriétaires des droits concernés, ou si cela est légalement autorisé, l'utilisateur ne peut reproduire, modifier, désassembler, désosser, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par tout moyen de communication de l'un des éléments visés ci-dessus. L'utilisateur doit utiliser les matériaux, les éléments et informations auxquels il a accès par l'utilisation de la Boutique que pour ses propres besoins, acceptant de ne faire aucune exploitation commerciale directe ou indirecte des matériaux, des éléments et des informations obtenues par le biais d'eux..
8.3 Les utilisateurs ne doivent pas contourner ou manipuler les mécanismes techniques établis par ENERGY SISTEM ou par d'autres dans le magasin.

9. PROTECTION DES DONNÉES


9.1 Nous vous informons que vos données personnelles et autres informations facilitées par le formulaire d'inscription ainsi que par les opérations réalisées, seront inclues et conservées dans un fichier à traiter, appartenant à ENERGY SISTEM, à condition que l'annulation ne soit pas demandée. Le traitement sera destiné au développement et l'exécution de la vente, l'attention personnalisée des produits et services que vous achetez et l'amélioration de cette attention, ainsi qu'à la promotion des produits et services propres et ceux d'autres entreprises liées à ENERGY SISTEM. L'utilisateur autorise expressément à ENERGY SISTEM le transfert, y compris par des moyens électroniques, par ENERGY SISTEM et ces institutions, de communications commerciales et d'offres et de concours promotionnels.
9.2 L'utilisateur peut à tout moment exercer ses droits d'accès, de rectification, d'opposition ou d'annulation en écrivant à ENERGY SISTEM par e-mail à pedidos@energysistem.com

10. MOTS DE PASSE


10.1 ENERGY SISTEM facilitera l'utilisation de mots de passe personnels à l'utilisateur qui s'enregistre comme tel sur le site. Ces mots de passe seront utilisés pour accéder aux services fournis par le site Web. L'utilisateur est responsable de maintenir ses mots de passe dans la confidentialité la plus stricte et absolue, en supposant, par conséquent, les dommages ou les conséquences de toute nature résultant de la violation ou la divulgation du secret. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe pour accéder aux services télématiques liés au Site Web peut être modifié à tout moment par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à notifier ENERGY SISTEM immédiatement toute utilisation non autorisée de son mot de passe ainsi que l'accès de personnes non autorisées à celle ci

11. COOKIES


11.1 ENERGY SISTEM utilise cookies afin d'améliorer ses services, obtenir une navigation plus facile, maintenir la sécurité, vérifier l'identité de l'utilisateur, faciliter l'accès aux préférences personnelles et suivre son utilisation de la Boutique. Les cookies sont des fichiers installés sur le disque dur de l'ordinateur ou dans la mémoire du navigateur dans le dossier configuré par le système d'exploitation de l'ordinateur de l'utilisateur pour l'identifier.
11.2 Si l'utilisateur ne veut pas installer sur son disque dur une cookie, il devra configurer son logiciel de navigation Internet pour ne pas les recevoir. De même, l'utilisateur peut détruire les cookies librement. Si l'utilisateur décide de désactiver les cookies, la qualité et la rapidité du service peuvent se réduire et il peut même perdre l'accès à certains des services offerts à la Boutique.

Nous utilisons nos cookies et celles de tiers pour améliorer nos services et montrer la publicité qui est en rapport avec ses préférences par l'analyse de ses habitudes de recherche. Si vous continuez à naviguer, nous considérons que vous acceptez l'utilisation. Vous pouvez changer les paramètres ou avoir plus d'information ici.
Fermer