CONDIÇÕES GERAIS
1. CONDIÇÕES GERAIS


1.1. As presentes Condições Gerais regularam expressamente as relações entre Energy Sistem Technology S.A., sociedade inscrita no Registro Mercantil de Alicante, inscrição 1 folha A37915 folio 210 Tomo 1915 CIF. A53107488- VAT ES53107488, situado na Rua Calpe, 1 Finestrat, Alicante, (03509) e com CIF A-53107488 (doravante, “Usuários”) que sejam inscritos como usuários e/ou adquiram produtos através da nossa loja online das páginas web de ENERGY SISTEM (energysistem.com e soyntec.com) https://store.energysistem.com, (doravante a “Loja”).

2. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO


2.1 O usuário é obrigado, com caráter geral, a utilizar a Loja, a adquirir os Produtos e a utilizar cada um dos serviços da Loja de forma diligente, de conformidade com a lei, a moral, a ordem pública e as disposições nestas Condições Gerais, e deverá também abster-se de utilizar-lhos em qualquer forma que poda impedir, danar ou deteriorar o funcionamento normal e desfrute da Loja pela parte dos Usuários ou que pode lesionar ou causar danos aos bens e direitos de ENERGY SISTEM, seus provedores, usuários ou em geral, de qualquer terceiro.

3. PRODUTOS E PREÇOS


3.1 ENERGY SISTEM tem o direito a decidir, em cada momento, os produtos que são oferecidos aos usuários através da Loja. Em particular, ENERGY SISTEM poderá em qualquer momento adicionar novos Produtos aos oferecidos ou incluídos na Loja, entendendo que salvo que se disponha outra cosa, esses novos Produtos se regiram pelas disposições nas presentes Condições Gerais. Ademais, ENERGY SISTEM se reserva o direito a deixar de prestar ou facilitar acesso e utilização em qualquer momento e sem prévio aviso de qualquer das classes de Produtos que se oferecem na Loja.
3.2 Os produtos incluídos na Loja corresponderam da forma mais fidedigna possível que permita a tecnologia de visualização em Web aos Produtos efetivamente oferecidos. As características dos Produtos e seus preços aparecem na Loja. Os preços indicados na Loja estão em Euros e incluem o 21% de IVA, salvo indicação contrária. No caso de venda as zonas com taxas distintas, o preço se recalculará automaticamente quando e completem os dados de envio.
3.3 Desconto especial de 50% em todos os produtos recondicionados não acumulável com outras promoções.

4. FORMA DE PAGAMENTO DOS PRODUTOS


4.1 No prazo máximo de quarenta e oito (48) horas, ENERGY SISTEM enviarão um correio eletrônico ao Usuário, confirmando-lhe a compra. Dito correio eletrônico detalhará as características do Produto, seu preço, os custos de transporte.
4.2 O Usuário que adquira um produto através da Loja deverá efetuar o pagamento mediante os sistemas de pagamento especificamente detalhados na Loja.
4.3 ENERGY SISTEM arquivarão os documentos eletrônicos nos que formalize o contrato, remetendo uma copia ao Usuário, uma vez realizada a compra.
4.4. A confirmação do pedido enviado por ENERGY SISTEM não tem validez como fatura, só como comprovante de compra. ENERGY SISTEM enviará com o Produto a fatura e/ou recebimento correspondente ao mesmo.

5. DIREITO DE ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA


5.1. O usuário tem um direito de arrependimento ou desistência que lhe permite entrar em contacto com ENERGY SISTEM através do e-mail no seguinte endereço: pedidos@energysistem.com e desistir da compra no prazo não superior a 15 dias úteis, contados a partir da recepção do Produto.

O produto deverá enviar-se junto com a folha de devolução devidamente preenchida e uma copia da nota de entrega ou da fatura, corre por conta do cliente o custo direito de devolução do Produto. Dita devolução será realizada em conformidade com as instruções que ENERGY SISTEM indique ao Usuário em resposta à sua notificação do exercício de arrependimento ou desistência.

O usuário deverá devolver o Produto no prazo máximo de 15 dias desde que ENERGY SISTEM lhe indique a forma de devolução.

5.2 O arrependimento ou desistência implica a devolução do preço pago pelo produto e seus correspondentes impostos. O preço total será reembolsado usando o mesmo meio de pagamento escolhido pelo usuário. Os gastos originais de tramitação, reembolso postal e envio do pedido não serão abonados ao cliente.

Se no envio original, os portes fossem gratuitos e pagados por ENERGY SISTEM depois de que o cliente superara um determinado preço, ENERGY SISTEM se reserva o direito de descontar da devolução, o preço do transporte de deste envio.

O cliente deverá indicar, na folha de devolução, o titular e o número (20 dígitos) da conta bancária onde ENERGY SISTEM deverá efetuar o pagamento. No prazo para dito pagamento será o estabelecido na Lei 5.3. Não poderá exercer-se o direito de arrependimento quando o Produto não seja devolvido na sua embalagem original e quando o Produto não este em perfeito estado.

Acesso ao formulário.

6. SERVIÇO DE ATENÇÃO AO CLIENTE


6.1. Para qualquer incidência ou reclamação o Usuário poderá enviar um correio ao endereço: pedidos@energysistem.com.

7. SERVIÇO DE ENTREGA A DOMICÍLIO


7.1 O âmbito territorial das vendas através da Loja é exclusivamente para os territórios marcados, por isso, o serviço de entrega só será par adito território. Os Produtos comprados através da Loja serão enviados o endereço de entrega que o Usuário indique uma vez comprovado o pagamento, no prazo máximo de entrega de trinta (30) dias, estabelecido por defeito na Lei. O prezo meio de entrega oscila entre 3 e 4 dias.
7.2. O serviço de entrega de ENERGY SISTEM é em colaboração com distintos operadores logísticos de reconhecido prestigio. Não poderão ser servidos pedidos em Apartados de Correios nem em hotéis ou outros endereços não permanentes.
7.3. O custo dos envios não está incluído no preço dos Produtos. No momento de aquisição do Produto, o Usuário será informado do custo exato de envio.
7.4. Os clientes de Canárias, Ceuta, Melilla e destinos internacionais são responsáveis do pagamento das taxas de alfândega e/ou de importação. Os gastos de envio não incluem custos de alfândega e/ou IVA no pai de origem. ENERGY SISTEM não é responsável de nenhum custo adicional; estes custos serão responsabilidade do cliente.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL


8.1. O usuário reconhece que todos os elementos da Loja e de cada um dos Produtos, a informação e materiais contidos nestes, as marcas, a estrutura, seleção, ordenação e apresentação dos seus contidos, e os programas de computador utilizados em relação com eles, estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial da própria ENERGY SISTEM ou de terceiros, e que as Condições Generais não lhe atribuem em relação a ditos direitos de propriedade industrial e intelectual nenhum outro direito dos especificamente contemplados nestas.
8.2. Salvo que seja autorizado por ENERGY SISTEM ou no seu caso pelos terceiros titulares dos direitos correspondentes, ou ao menos que isto seja legalmente permitido, o Usuário não poderá reproduzir, transformar, modificar, desensamblar, realizar alguma engenharia inversa, distribuir, alquilar, prestar, pôr a disposição, ou permitir o aceso ao publico através de qualquer modalidade de comunicação publica de nenhum dos elementos referidos na alínea anterior. O Usuário deverá utilizar os materiais, elementos e informação obtidos através destes.
8.3. O Usuário deverá abster-se de esquivar ou manipular qualquer dispositivo técnico de ENERGY SISTEM ou por terceiros na Loja.

9. PROTEÇÃO DE DADOS


9.1. Toda a informação facilitada mediante o formulário de inscrição, assim como a procedente das transações realizadas será conservada em um ficheiro de dados de ENERGY SISTEM enquanto isso não se solicite sua anulação. O tratamento será destinado ao desenrolamento e execução da venda, a atenção personalizada dos produtos e serviços que adquira e, enquanto isso não se comunique a oposição, a melhora de dita atenção, assim como a promoção de produtos e serviços próprios e de terceiras empresas vinculadas a ENERGY SISTEM. Deste modo, se autoriza a remissão, incluso através de meios eletrônicos, por parte de destas entidades, de comunicações comerciais e ofertas e concursos promocionais.
9.2. O Usuário poderá exercer em qualquer momento os direitos de aceso, retificação, oposição ou anulação, dirigindo-se à ENERGY SISTEM, por endereço eletrônico à pedidos@energysistem.com

10. SENHAS


10.1 ENERGY SISTEM facilitará o uso de senhas pessoais ao usuário registrado que se registre como tal no sitio Web em caso de ser oportuno. Ditas senhas serviram para o aceso aos serviços prestados por meio do Sitio Web. O usuário deverá manter baixo sua exclusiva responsabilidade as senhas na mais estrita e absoluta confidencialidade, assumindo, por tanto, quantos danos ou conseqüências de tudo tipo se derivem do quebrantamento ou revelação do secreto. Por rações de seguridade, a senha de aceso telemático aos serviços vinculados ao Sitio Web poderá ser modificada em tudo momento por ENERGY SISTEM. O Usuário se compromete a notificar a ENERGY SISTEM de forma imediata qualquer uso não autorizado da sua senha, assim como o aceso por terceiros não autorizados a mesma.

11. COOKIES


11.1 ENERGY SISTEM utiliza cookies com o objetivo de melhorar seus serviços, facilitar a navegação, manter a seguridade, verificar a identidade o Usuário, facilitar o aceso as preferências pessoais e seguir seu uso da Loja. As cookies são arquivos instalados no disco rígido do computador ou bem na memória do navegador na pasta pré-configurada por o sistema operativo do computador do Usuário para identificar-lhe. Para o processamento da informação recolhida, em ocasiões utilizaremos provedores de serviço que nos ajudaram a confeccionar a estadística de dados, por isso, com as garantias devidas poderão ceder-se ditos dados aos únicos efeitos de elaborar ditas estadísticas.
11.2 Se o Usuário não deseja que se instale no seu disco rígido uma cookie, deverá configurar seu programa de navegação por Internet para não receber-lhas. Igualmente, o Usuário poderá destruir as cookies livremente. No caso de que o Usuário decida desativar as cookies, a qualidade e rapidez do serviço podem diminuir e, incluso, perderá o aceso a alguns dos serviços oferecidos na Loja.

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